我々は4秒しか合理的に判断していない【心の癖を踏まえた営業術】
やっているけど、気づいていない「無意識」の中で行われている判断。 誰もが持つ心の癖「バイアス」を踏まえた営業術を、行動経済学の理論と合わせて解説します。 提案準備、提案、アフターフォローの3部構成で営業全般を網羅します！
お客様に良好な印象を残すためのポイントがわかる
お客様の心理に刺さる商材の価値の伝え方がわかる
自身の営業活動の思い込みと、その対策方法がわかる
相手の心理を踏まえた営業方法がわかる
非合理な選択や判断のメカニズムがわかる
【こういうことで困ってませんか？】
・ お客様に商品・サービスの内容を説明しても、中々理解してもらえない
・ お客様に高いといわれて、中々契約できない
・ 提案の中身はいいけど、なぜか売れない
・ 契約に至ると思っていたが、結局できず、周囲に迷惑をかけてしまう
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【行動経済学とは？】
行動経済学とは、「人間は感情で動く」ということを前提に心理学と経済学の関係性を実験と調査により解明していく学問で、
ダニエル・カーネマンをはじめとした、ノーベル経済学賞受賞者を出している、今、最もホットなビジネス理論の一つです。
多くの著書では、人の感情的、非合理的な選択や判断のメカニズムを解説し、それがどのような場面で起こっているのか語られています。
ですが、本講座では、理論の解説に留まらず、どうやって営業活動に活かすことが出来るのか解説しています。
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【コースの内容】
《提案準備》
・ 「なじみ」あるものへのガードが弱い
・ 目立つ特徴に印象が操作される
・ 比較しても実際の価値は分からない
・ 最初の数字に引きずられて判断する
・ 楽観視することで過ちを犯しうる
《提案》
・ 5秒で9割の印象が決まる
・ 得る喜びより失う悲しみが大きい
・ 労力の見え方で支払意欲が変化する
・ 人には心の勘定項目がある
《アフターフォロー》
・ 何度も接触すると好感度が高まる
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Definitely! If you have an internet connection, courses on Udemy are available on any device at any time. If you don't have an internet connection, some instructors also let their students download course lectures. That's up to the instructor though, so make sure you get on their good side!
